Όταν το υπόλοιπο στο Casinacho Greece εμφανίζεται σε τρεις γραμμές, το ποσό που βλέπετε δεν είναι το ποσό που μπορείτε να αναλάβετε. Ένα υπόλοιπο 100€ με 40€ bonus και 25€ κλειδωμένα κέρδη σημαίνει ότι άμεσα διαθέσιμα είναι μόνο τα πραγματικά χρήματα, εκτός αν ισχύει κάτι άλλο στους όρους και προϋποθέσεις. Ξεκινήστε από το ερώτημα πού τελειώνει το διαθέσιμο ποσό και πού αρχίζει το δεσμευμένο, γιατί από εκεί εξαρτάται κάθε επόμενη κίνηση στο ταμείο. Παρακάτω βλέπετε τις αιτίες που εξηγούν τη διαφορά, με τη σειρά που αξίζει να τις ελέγξετε.
Το άθροισμα των τριών γραμμών δεν είναι το διαθέσιμο ποσό
Η πρώτη και πιο συχνή αιτία είναι η λανθασμένη ανάγνωση του συνολικού υπολοίπου. Η εφαρμογή ή η σελίδα δείχνουν ένα συνολικό ποσό και από κάτω τις επιμέρους κατηγορίες, και εύκολα προσθέτετε όλα τα νούμερα σαν να ήταν όλα ελεύθερα. Το σύμπτωμα είναι ότι η ανάληψη που ζητήσατε είναι μικρότερη από το συνολικό ποσό που βλέπετε. Ελέγξτε στην ενότητα του ταμείου ποια γραμμή αναγράφεται ως διαθέσιμη για ανάληψη και ποια ως δεσμευμένη. Αν το bonus και τα κλειδωμένα κέρδη δεν εμφανίζονται ως διαθέσιμα, η διαφορά είναι αναμενόμενη και όχι βλάβη του λογαριασμού.
Ελέγξτε ποια γραμμή ορίζεται ως διαθέσιμη για ανάληψη
Ανοίξτε το ταμείο και διαβάστε τις ετικέτες δίπλα σε κάθε ποσό, χωρίς να βασίζεστε στη σειρά τους. Αν υπάρχει ξεχωριστή ένδειξη «διαθέσιμο υπόλοιπο», αυτό είναι το ποσό που μπορείτε να αναλάβετε.
Το bonus δεν μετατρέπεται σε πραγματικά χρήματα χωρίς τζιράρισμα
Το bonus συχνά μοιάζει με κανονικό υπόλοιπο, όμως δεν είναι ελεύθερο για ανάληψη όσο δεν έχουν ολοκληρωθεί οι όροι τζιραρίσματος που το συνοδεύουν. Το σύμπτωμα είναι ότι το bonus μένει αμετάβλητο ή μειώνεται χωρίς να εμφανιστεί αντίστοιχη αύξηση στα πραγματικά χρήματα. Ελέγξτε στους όρους και προϋποθέσεις το ποσό του τζιραρίσματος, την προθεσμία και τα παιχνίδια που μετράνε. Με ένα bonus 40€ και όρο τζιραρίσματος 35 φορές, το ποσό που πρέπει να παιχτεί είναι 1.400€ πριν γίνει διαθέσιμο.
Βρείτε τους όρους τζιραρίσματος του bonus
Ανοίξτε την ενότητα των bonus στο λογαριασμό σας και ακολουθήστε τον σύνδεσμο προς τους όρους και προϋποθέσεις. Σημειώστε το ποσό που απαιτείται για να ολοκληρωθεί το τζιράρισμα και την ημερομηνία λήξης.
Ξεκλειδώστε το bonus μόνο μετά την ολοκλήρωση των όρων τζιραρίσματος, γιατί πριν από αυτό δεν μπορείτε να το αναλάβετε.
Τα κλειδωμένα κέρδη μένουν δεσμευμένα μέχρι να εκπληρωθούν συγκεκριμένες προϋποθέσεις
Τα κλειδωμένα κέρδη προκύπτουν συνήθως από ένα bonus που έχει ήδη παιχτεί, και η δέσμευσή τους ισχύει μέχρι να πληρωθούν οι όροι που ορίζει το Casinacho. Το σύμπτωμα είναι ότι βλέπετε κέρδη που εμφανίζονται ως υπόλοιπο, αλλά δεν περνούν στο διαθέσιμο ποσό ούτε μετά από κατάθεση. Ελέγξτε στο ταμείο αν η γραμμή αναφέρει ρητά ότι είναι κλειδωμένη και τι χρειάζεται για να ξεκλειδώσει. Συχνά ο κανόνας αφορά το ελάχιστο ποσό στοιχήματος ή την ολοκλήρωση συγκεκριμένης ενέργειας στο λογαριασμό.
Διαβάστε την ένδειξη κλειδώματος στο ταμείο
Ανοίξτε το ταμείο και αναζητήστε την ετικέτα κλειδώματος δίπλα στο ποσό. Αν η ένδειξη δεν συνοδεύεται από εξήγηση, ελέγξτε τους όρους και προϋποθέσεις για τον κανόνα που ισχύει.
Μην υποθέτετε ότι τα κλειδωμένα κέρδη θα ξεκλειδώσουν αυτόματα μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, αν οι όροι δεν το αναφέρουν ρητά.
Η ανάληψη μπορεί να κολλήσει σε όριο ή σε ανεκτέλεστη επαλήθευση
Αν το διαθέσιμο ποσό υπάρχει αλλά η ανάληψη δεν ολοκληρώνεται, το πρόβλημα μπορεί να είναι όρια ανάληψης ή κάποια εκκρεμής επαλήθευση στοιχείων. Το σύμπτωμα είναι ότι το ποσό εμφανίζεται ως διαθέσιμο, αλλά το αίτημα μένει σε εκκρεμότητα ή απορρίπτεται. Ελέγξτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού αν υπάρχουν ελάχιστα ή μέγιστα όρια ανάληψης και αν ζητούνται έγγραφα. Με ένα διαθέσιμο υπόλοιπο 300€ και όριο ανάληψης 10€ ανά αίτημα, η διαφορά μπορεί να φαίνεται ανεξήγητη χωρίς να είναι.
Ελέγξτε τα όρια και την κατάσταση επαλήθευσης
Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού και διαβάστε την ενότητα επαλήθευσης και ορίων ανάληψης. Αν κάποιο στοιχείο λείπει ή είναι ανενεργό, ολοκληρώστε το πριν επιχειρήσετε ξανά την ανάληψη.
Υποβάλετε ένα νέο αίτημα μόνο αφού έχετε ελέγξει ότι το ποσό ξεπερνά το ελάχιστο όριο, για να αποφύγετε επαναλαμβανόμενες απορρίψεις.
Πώς διαβάζετε το υπόλοιπο σωστά πριν από κάθε ανάληψη
Όταν ελέγξετε τις τρεις γραμμές με αυτή τη σειρά, το διαθέσιμο ποσό για ανάληψη είναι αυτό που αναγράφεται ως ελεύθερο, και όλα τα υπόλοιπα είναι δεσμευμένα μέχρι να ολοκληρωθούν οι όροι. Μην συγκρίνετε το συνολικό υπόλοιπο με το ποσό που θέλετε να αναλάβετε, αλλά το διαθέσιμο ποσό με την ανάληψη. Επιβεβαιώστε τους όρους και προϋποθέσεις για κάθε bonus πριν το παίξετε.
Προσέξτε τα εξής σημάδια:
- Η γραμμή «διαθέσιμο» δεν συμπίπτει με το συνολικό υπόλοιπο, και η διαφορά δεν εξηγείται στο ταμείο.
- Το bonus δεν μειώνεται ούτε αυξάνεται μετά από στοιχήματα που θεωρείτε ότι μετράνε για το τζιράρισμα.
- Το κλειδωμένο ποσό παραμένει ίδιο για πολλές μέρες χωρίς να αναγράφεται λόγος ή προθεσμία.
